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Ordival

ORDIVAL Maintenance

       Procédure de maintenance
                  ORDIVAL




En cas de dysfonctionnement de l’ordinateur ORDIVAL prêté par le Conseil Général à votre enfant pour sa scolarité au collège, vous trouverez ci-dessous la  démarche à effectuer :
     1. Contacter le service de maintenance informatique au numéro suivant : 0809 10 15 50 - Nouveau numéro gratuit
     2. Lors de cet appel, si l’incident nécessite une réparation, un rendez-vous avec un agent de La Poste est proposé pour l’enlèvement de l’ordinateur à domicile ;

  • soit le mercredi entre 11 h et 15 h,
  • soit le samedi entre 8 h 30 et 10 h 30.
      3. L’agent de La Poste vérifiera l’état extérieur de l’ordinateur et vous signerez un bordereau d’enlèvement. L’ordinateur sera ensuite  acheminé vers l’atelier de maintenance Toshiba
      4. Après diagnostic et réparation éventuelle, l’ordinateur ou un matériel de remplacement est envoyé à domicile par colis postal. 

Cliquez sur ce lien pour voir la procédure



 

Vade-mecum sur Ordival


  Réponses
  sur Ordival



L'Inspection Académique du 94 a réalisé un recueil sur Ordival. Il permet de répondre aux questions les plus fréquentes sur ce dispositf.
Ce vade-mecum, soit en ligne, soit en pdf est destiné autant aux parents, aux élèves qu'aux professeurs.
Très pratique donc