En cas de dysfonctionnement de l’ordinateur ORDIVAL prêté par le Conseil Général, vous trouverez ci-dessous la démarche à effectuer :
1. Contacter le service de maintenance informatique au numéro suivant : 0809 10 15 50 - numéro gratuit
2. Lors de cet appel, si l’incident nécessite une réparation, un rendez-vous avec un agent de La Poste est proposé pour l’enlèvement de l’ordinateur à domicile.
3. L’agent de La Poste vérifiera l’état extérieur de l’ordinateur et vous signerez un bordereau d’enlèvement. L’ordinateur sera ensuite acheminé vers l’atelier de maintenance Toshiba.
4. Après diagnostic et réparation éventuelle, l’ordinateur ou un matériel de remplacement est envoyé à domicile par colis postal.
En savoir plus sur le site du département
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Collège Georges Brassens2 impasse Georges Brassens94440 Santeny
01.43.86.10.11
01.43.86.51.52